2020/07/31

Date
7月, 31, 2020

 

午後、区役所に行って各種書類を出してきた。
私はできるだけ手戻りなく、1回で終わらせたいたちなので、必要なものをきっちりそろえて行った。

住んでいる市のウェブサイトで調べる。
わかりにくいところ、説明が不足しているところを、近隣の市のウェブサイトで調べる。
これは結局どこの地域でも同じなのかしらんと思って、県のウェブサイトを見て、管轄省庁のウェブサイトも見る。
そこまでして、ようやく断片がまとまりかけるレベル。
確かな情報を得るには、電話することも必要。
電話するには、事前に調べておいて、要点を押さえた的確な質問を考えておく必要。

そこまでしないとわからないような情報を、わかりやすくウェブサイトに書いておけばよいのにと思っていたのだけど、今日区役所に行って考え方を変えた。
私は、書類を提出しにいくところと思っていたけど、何をどうしていいのか、何をどこに書くのか、相談しにいくところと思っている人もいるんだな。
窓口でのやりとりには、ひとりひとり結構な時間がかかっていて、その間担当者は立ちっぱなしで、1件終わってから水を飲んで、また立ちっぱなしに戻っていた。

呼び出し番号を映す大きなディスプレイが、待合席の天井に吊るされている。
隣に、同じ大きさで広告用のディスプレイがある。
このディスプレイで流すことを想定せずにつくられた、字が小さくて読めない広告、字が多くて読み切れない広告が出る。
これを流す担当者はたぶん、気にする余裕がなかったんだろう、画面の切り替わるスピードが速くて、気になった広告の会社名を覚えられない。

書いてあるものを読む人ばかりじゃないし、
わからないところを自分で調べる人ばかりじゃないし、
詳しく質問する人ばかりじゃないし、
目的に合わないところを改善する人ばかりじゃない。
というのを覚えておくこと。

 

 

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